牵手恋爱前期虚假宣传，无法履行口头与合同承诺

本人于2023年1月14日下载牵手恋爱app，后接到牵手红娘的推销电话，宣传推广恋爱服务。在电话销售中牵手红娘一直宣传牵手过硬实力和成功案例。红娘说牵手马上就要上市了，让我对他们放心，并且告诉我我自身的条件很容易脱单，并且我所在的城市有5万会员可供推荐，本人因为工作繁忙，所以愿意花钱来解决恋爱问题，本身也是因为觉得自己刷app太浪费时间，由专业的人做筛选更合适，但我还是对这个平台抱怀疑态度，想先自己考虑考虑，于是销售红娘以可以为我申请在我所在城市开启优质会员来诱惑我，告知我每个城市都只有10男10女才是优质会员，并且在服务期过后还能享受推荐服务。于是我付了4998和牵手恋爱签了三个月合同。因为过年我在1月30日开启服务，刚开始时红娘每周会推荐3-4位的女生给我，但是在你觉得可以后，他们去联系的结果都是女生觉得没眼缘，女生觉得不合适不考虑，并且红娘服务效率极低，就算是拒绝的回应你往往也需要等3，4天甚至一周才有回音，而且在你加了其中一位的微信后红娘就默认不推荐了，说要让你们了解，根本就做不到他们口头和合同承诺的每月加3-5个微信或者视频，于是本人于2月25日对该平台服务彻底失望，向服务红娘提出退款，现要求牵手平台退款！