时间：2023-02-14
涉及单位：出租车公司
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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投诉车牌为湘K•X9961的的士司机
2月14日10点45分，本人一人(女，非本地民众）打算从娄底站出站口到娄星区疾病预防控制中心全程仅1.7公里，在娄底站出站口的士区乘坐车牌号为湘K•X9961的士，但该司机私下要价，不提供打表收价方式，送达地点错误，还匆忙叫顾客下车，欺骗顾客目的地就在停车点附近，实则送错至偏离目的地1公里处的职业技术学院附近。本人明确表明目的地错误，但该司机执意叫顾客下车，还欺骗顾客说娄星区疾病预防控制中心就在旁边。
我不要求也不同意与被投诉对象沟通，但强烈要求该司机端正态度，诚信经营，诚心服务，同时也请求相关部门重视对出租的士行业司机的规范管理，保证人民群众（无论是本地居民还是跨市办事人民）的相关权益，感谢。
声明：
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娄底市交通运输局 2023-02-16 11:40:32
尊敬的网友：
您好！看到您的留言后，我局第一时间调度市交通运输综合行政执法支队对此问题情况进行核实。现将情况反馈如下：
一、基本情况
诉求人反映旅游公司湘KX9961出租车司机的相关问题。
二、处理过程
接到交办函后，娄底市交通运输综合行政执法支队执法人员立即通知该出租车所属公司娄底旅游出租车公司当班驾驶员核实相关情况。投诉人反映情况基本属实。
三、处理结果
执法人员和娄底市旅游出租车公司管理人员对驾驶员进行了严厉的批评教育和培训：要求其以后在营运中规范服务、规范营运、打表计程、按表收费，一定要将乘客送至目的地。经过教育，当班驾驶员深刻认识到了自己的错误，表示下不为例。
娄底市交通运输局
2023年2月16日
