投诉巡田乡校车公司

我们是新宁县巡田乡的村民，新宁巡田乡2022应疫情原因只上了一个多月课，校车公司全额收款，分文未退，家长不同意，家长们找学校，学校让家长找校车公司，找到校车公司，校车公司态度十分恶劣，还嚣张的说要有上头（乡政府或者教育局）文件下来才退费，于是家长们打12345进行投诉，回复说退百分之二十，可是校车公司强制性退百分之十，于是家长们到政府部门反应情况，打电话到教育局，乡政府和教育局均说校车不归他们管，让我们家长找校车公司协商，可是校车公司态度很强势，家长投诉无门，不知道怎么办，巡田乡这个校车打着爱心的名义每年都涨车费，从五百涨到现在的七百，有些路程远的甚至高达一千二一个学期，我们村以前有私家车接送，可是交通局不让私家车接送，抓住私家车接送学生就重罚，才造成现在校车公司的霸道嚣张跋扈，于是全巡田乡每村有几个家长自主到乡政府讨说法，我们不愿与官斗，但我们要有保障的校车公司。当天政府部门迫于压力敷衍村民说正在处理，更有乡政府的人员说我们村民是去打架闹事的. 以上这些我乡村民均有录音和视频为证。经教育局和乡政府协商，说退百分之二十，时至今日2023年2月12日，校车公司又以各种借口拖延搪塞，就退百分之十，试问父母官的可信度何在?

希望能够引起上级部门的足够重视，帮我们解决小孩上学困难的处境，小孩是祖国的花朵，国之未来栋梁，我们绝不会放弃争取自己的权益，我们也相信会有父母官重视民生，言而有信，为民做主!!!