投诉京东平台及洁瑕护理护具官方旗舰店

2022.12.4在京东上购衡东尼妮电子商务有限公司洁瑕护理护具旗舰店197.5的300个志卫N95医用口罩，一个0.65.因疫惰原因2023.1.6才收到他发的300个其他品牌的一般口罩，马上与他联系，他同意换货我耍求他多发30个一共重发300个志卫N95医用口罩，他同意换货的时侯当时京东上他家是有货的，但价格已经飞涨了许多。1.15我问他收到退回的口罩没有，他却告诉我没货退款了，没有经过我同意，并谎称我愿意和解，我根本就不知道。京东叫他1.15号联系我，他非但不联系我，却在1.18放假过年去了，都是我单方面在找京东解决。京东只补偿59元，请问59我能买几个N95囗罩，就是因为2022.12.4之前我在药房买成2块多钱一个志卫N95医用口罩，现在已经涨成3块一个了，就因为相信京东这个平台，他家有这个品牌的N95医用囗罩，价格也便宜，我耍求按市场价赔偿400个口罩的差价940元，现在京东也甩锅和该厂家同流合污完全不帮消费者解决问题，已经向12315投诉，请湖南省相关部门给予解决，杜绝无良商家欺骗消费者！