时间：2023-01-30
涉及单位：耒阳市6A公交车
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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公交车司机污蔑我没投钱
湖南省衡阳市耒阳市群英路，2023年1月24日16:20左右，6A路车车牌号:88316，一个类似光头，身穿黑色上衣的男司机，我在育才幼儿园上车后，司机怀疑我没投钱，态度还很恶劣，当时我跟在一个穿红色大衣的女人后面，她当时在用手机支付，我跟在她后面直接伸手就把钱投了，我穿着白衣服，然后车开了几百米司机说有人没投钱，没想到是说我，我当时就说我投了，司机一口咬定我没投，还阴阳怪气，当时有一个奶奶说她看见我投了，但司机不相信，还在说我，我让他调监控，他说要停一边，我不想耽误时间只能又投了一次，希望能帮我调查真相，还我公道，其次可以整顿一下公交车司机的风气，真的很生气，望能严肃处理
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耒阳市交通运输局 2023-02-27 09:51:50
关于《公交车司机污蔑我没投钱》网帖的回复
尊敬的网友：
您反映《公交车司机污蔑我没投钱》的网帖已收悉。我局高度重视，立即安排工作人员核实处理。现将相关情况回复如下：
根据您提供的相关情况，我局工作人员通过公交车智能监控平台找到了当事车辆湘D88316和驾驶员谢某。调取监控视频，发现当时车上乘客较多，您在站点上车投币时，驾驶员的视线被您前面的乘客阻挡，没有看到您投币，产生了催促您二次投币的误会，并且态度较差。我局工作人员向经营6A公交线路的耒阳市华安公交公司下达了整改通知，扣除华安公交公司服务质量考核分20分，并给予相应的处罚；要求企业在2月初安全生产例会上对驾驶员谢某的不文明行为进行通报；督促华安公交公司举一反三，加强驾驶员的职业道德教育培训，提升从业人员素养，做优文明服务。
由于没有您的联系方式，我们无法联系上您。请您看到本回复后，可与耒阳市城市公共交通服务中心办公室工作人员联系（联系电话：15874735006），我们将责成华安公交公司退还您重复投币的钱，并转达该公司的诚挚歉意。
我局就公交车驾驶员服务不文明行为向您深表歉意，同时祝您新年万事顺意！在此温馨提醒，当您在乘坐公共交通工具遭受不文明对待时，请您记住车牌、时间和站点，拨打投诉电话4321037和4218235，我们将第一时间进行查处。感谢您对城市公共交通的关心和关注！
耒阳市交通运输局
2023年2月3日耒阳市委网信办 2023-01-31 10:29:42尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2023年1月31日
