时间：2023-01-29
涉及单位：娄底市交通局出租车运输管理处
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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出租车司机要多加钱
2023年1月29号1:56分，我在滴滴出行上叫了一台车（湘KX7761.娄底市湘运出租车公司），我的起点是老国土局门口的龙河超市，终点是涟滨东街的万利寄卖行，路程3.7公里，平时打车都是12元左右，昨天这个司机到了终点后要我加5块钱的春节打车费，司机心太黑了，都大年初八了一！还要加钱！希望有关部门严肃处理 ！ ！
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娄底市交通运输局 2023-01-31 17:00:06
关于《出租车司机要多加钱》一文情况核实及处置结果的反馈
尊敬的网友：
您好！
我局高度重视您的诉求，第一时间交办市交通运输综合行政执法支队对此事件进行核实处置。现将情况反馈如下：
一、基本情况
投诉车辆应为湘KX7716（投诉人笔误成湘KX7761），1月29投诉通过滴滴出行搭乘湘KX7716从娄星区龙河超市到万利寄卖行，平台在乘客端显示车费是18元，投诉人认为不合理，故来电反映希望相关职能部门介入处理，投诉该出租车司机乱收费的行为，并要求有关部门调查核实，及时处理。
二、核实结果
经过交通运输综合行政执法支队赴车辆所属湘运出租车公司公司调查，该趟行程属实，在滴滴出行APP司机端显示驾驶员车费为人民币17.6元（见附件截图），因该单是网络下单，驾驶员并未在平台显示车费金额外加价。
三、处理结果
根据《湖南省道路旅客运输价格管理办法》第三条规定：网络预约出租汽车实行市场调节价。该趟行程属于网络预约订单，当班驾驶员并未在平台显示价格加价。娄底市交通运输综合行政执法支队提醒当班驾驶员遇到此种情形需主动详细向乘客解释。
娄底市交通运输局
2023年1月31日
