时间：2023-01-23
涉及单位：湘乡公交公司
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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湘乡公交车未戴口罩，司机态度恶劣
1月23日下午15点多在湘乡滨江豪庭公交车站，103路公交车到站因为我们一行人没有戴口罩，不开车门，指一下口罩，我们表示身上没有口罩，直接就开走了。下午16：41，在云门寺公交车上刷卡上车，上车时小孩没有戴口罩，司机提醒，我说等下带，上车后，小孩在吃东西，没有戴口罩，司机又提醒戴口罩，我给其中一个小孩戴了口罩，另外一个小孩还在吃，没有戴口罩，司机又说戴口罩，我说不要总是说，现在没有哪条法律说明必须要带口罩，这下司机反应就大了，大声说门口就有贴的要戴口罩，凶神恶煞的要靠边停车，后来到站我们下车以后，还停下车跳出司机位，追到外面骂人。态度极其恶劣，嚣张。我16：50致电湘乡交通运输局07315682310，值班人员也表示目前没有哪条法律规定公交车必须要戴口罩。投诉103路因无戴口罩，拒绝载人，以及司机态度恶劣。
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湘乡市交通局 2023-02-03 11:36:50
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉，现回复如下：
我局高度重视，主管部门立即责令公司调查处理，对103线驾驶员进行了批评教育，做到文明驾驶，文明服务，不能因乘客没有佩戴口罩进行拒载，同时在车上储备口罩，供忘记戴口罩的乘客使用。今后将加强服务管理，避免再出现类似的情况。
感谢您对交通运输工作的关注与支持！如仍有疑问，请致电湘乡市交通运输局咨询（联系电话：56771136）。
湘乡市交通运输局
2023年2月3日
