时间：2023-01-05
涉及单位：湘乡市伟业汽车出租有限责任公司
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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投诉湘乡市出租车乱收费且态度恶劣
2023年晚上9点多左右，具体时间没看，在嘉亨茂门口乘坐出租车湘c CB758到东方名苑，营运车辆应当征得第一乘车人同意下才可以拼车，而该车司机在未经我同意下至三大桥口拼了另一位我并不认识的乘客送至东山安置区东山棋牌馆，他先绕路送后来上车的乘客抵达目的地时收费7元，（也未曾给看计价器）而我的目的地离上一位乘客下车的地方仅1000米左右，司机在送我到我的目的地时，要价10元，（平常8元左右）且蓄意遮挡计价器，我提出要求要看计价器时，他并未将遮挡物挪开，并提出时间很晚了，口头涨价，而我抵达目的地时时间才到9点25左右，且在我提出质疑时态度极其恶劣，说要我给9.60元，问他要票也不愿给，后来再我再三要求下给了一张发票，因车上还有孩子不愿再与之纠缠，但不能助长了这种不文明且无素质乱收费的作风，钱不多，但司机态度及做法着实让人气愤。
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湘乡市交通局 2023-01-12 10:05:07
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉，现回复如下：
根据我局执法人员调查，您所提供的出租车牌号湘CCB758，查实是湘CXB758出租车。
1月10日下午，执法人员通知湘CXB758驾驶员来交通运输综合执法大队接受调查询问，经查明，驾驶员承认违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关规定，执法人员已依法对违规驾驶员进行了批评教育，通过相关规定政策的宣传讲解、违规出租车驾驶员认错态度端正、写下保证书，承诺今后遵守出租车相关规定从事出租车营运。
我局将进一步加强行业监管，加大执法力度，对不打表计程、乱收费、拒载、未经乘客同意搭载其他乘客的等违法违规行为及时予以查处。同时，责令各出租车公司切实加强对从业人员的教育培训，提升企业和从业人员的服务质量，给广大群众出行提供更优质的服务。
感谢您对交通运输工作的关注与支持！如仍有疑问，请致电湘乡市交通运输综合行政执法大队咨询（联系电话：56617669）。
湘乡市交通运输局
2023年1月12日
