时间:2022-12-26
涉及单位:湖南炫科网络科技有限公司
地区: 湖南省,邵阳市,北塔区
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时间:2022-12-26
涉及单位:湖南炫科网络科技有限公司
地区: 湖南省,邵阳市,北塔区
2022年11月14日湖南火奥网络公司人员通过微信添加后,看了他们的网上直播课,宣称跟他们学短视,交费学习3天有效果,15天内可以赚回学费,以后每个月可以赚1万多块。45天无效果可以退全款。说马上交费可以跟他们的向阳院长亲自带。
本人是一个农民工,一个月也就几千块,养一家5口和2个老人,本身又有高血压。被他们这样诱导以为可以增加一份收入。于是通过微信交了2966元他们在腾讯课堂开设的课程,费用是转给腾讯课堂的。
他们提供了一份合同是湖南熠丰网络科技有限公司的,我感觉不对劲,就问他们有个火奥、炫科、熠丰三个公司是什么关系。在网络上查到了很多关于炫科和熠丰的投诉和要求退款无果的信息,于是在11月15日开始没学习他们的课程,就申请退款,但开始在微信上有联系的3个人开始失联了。
在腾讯课堂上申请退款,湖南炫科网络有限公司要强制扣款266元,只退2700元。我不同意,他们就全部失联。
12月我又再次申请退款,湖南炫科有个手机号给我发信息,也是要强制扣266元退2700元。开始我一直要求退全款。我没有学习他们的任何课程,他们也没有给我提供任何的资料和服务。
因这事已影响到我的家庭矛盾,本人生活工作都受到了影响,又近年底受疫情影响经济收入困难,希望受点损失也要退钱回来过年。开始我还是要求退全款,没办法只能接受亏一点退款2850元,但12月23日湖南炫科又开始变卦要强制扣款500元,只退2466。
已经过去40多天了,一直我以为能通过腾讯课堂要回被骗的2966元,不想占用网络和政府资源,但实际并没有效果,希望政府部门领导能主持公道,给我们这些被诱骗的人追回损失。
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网友:
您好!您反映的问题已收悉,现答复如下:
接到您的投诉后,我局工作人员第一时间对湖南熠丰网络科技有限公司进行了调查,并对该公司负责人进行约谈,要求该公司与投诉人协商解决退款,对该公司涉嫌违法的行为正在调查中。
如果您还有其它问题需要反映,可以直接拨打12315进行投诉。
邵阳市大祥区市场监督管理局
2023年1月19日