时间：2022-12-25
涉及单位：邵阳邮政快递
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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投诉邵阳市邮政快递红星揽收部
从广州发邵阳的快递，邮件号1226209217075，12月11号从广州发出12月13号到达邵阳红星揽收部，己经12天了还不能送达目的地。
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网友5d262e1f03 2022-12-26 15:02:49
你好，我是邮政红星揽投部负责人，关于你反馈的事情。我第一时间查询了，第一：该件未到达我红星揽投部。第二，因全国疫情地区太多，很多商家，都选择发邮政，导致目前我部积压的邮件太多太多。第三，全国开放新疫情管控，上个星期12月19日至24日，我部整17个人全部阳性，昨天25日全员低烧复工。至于客户的邮件什么时候能送到，我无法答复，如果你是电商平台购买的，能退款的建议退款，并重新购买，选择其他快递公司给你配送。如果是亲人，建议等一段时间，我部正在加快速度清理积压邮件。最后感谢你的反馈。
网友4e8e0d3a26 2022-12-26 13:28:07经核实因受疫情影响及邮件积压和旺季高峰期，邵阳市社会民营快递公司停运，导致邵阳邮件处理中心快递爆仓积压异常严重，上千件邮件信息先发揽投部，实物未到，堆积邵阳邮处中心。我部已联系收件人解释邮件旺季运输时限延迟，告知后续有延误赔偿，实物预计30号左右送达，收件人表示接受理解，愿意等待。我部会继续跟进此邮件确保申诉人满意收货。客无异议
