时间：2022-12-09
涉及单位：湖南平江县公共交通系统
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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投诉平江夜间6点时段编号99的1路汽车
夜间6点时段编号99的1路车司机，该1路车在十字街站下站时未打开车门，我出声表示有人下站，该司机回应：“不会带你回家的”。我认为该句话不尊重乘客，本就是司机在该开车门时没开门，我出声提醒反而遭到不尊重的对待，请求有关部门严惩此现象，该职业也并不是完全无门槛，不会说话可以不说话，我也不愿意与该投诉对象沟通。
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岳阳市平江县交通运输局 2022-12-26 11:42:54
网民朋友：
关于您在湘问投诉直通车反映《投诉平江夜间6点时段编号99的1路汽车》的来信收悉，我局对此非常重视，马上责令相关负责部门对该问题进行查处，现将相关情况回复如下：
通过查看视频监控，您所反应的情况属实。针对驾驶员言语不当，服务意识不高的问题，12月16日已对该驾驶员停车一天和学习文明服务知识的处罚。同时公交车公司将加强对全体驾驶员文明服务教育培训，不断提高服务至上、文明驾驶的理念，不断提高驾驶员服务意识，为城区居民提供安全、便捷、舒适、绿色的城市公交出行。感谢您对平江公共运输行业的关心和支持。
特此回复。
平江县交通运输局
2022年12月25日
