对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

中国移动长期拖欠代理押金恶意扣款

时间:2022-11-29

涉及单位:中国移动

地区: 湖南省,株洲市,石峰区

家父曾于2014年3月份取得中国移动在株洲市石峰区白马垅的代理经营权,并缴纳了壹万元押金。自2018年开始当地拆迁大量住户外流导致业务量骤减,时至2020年年初起又因网关等设备老化问题频出导致代理店无法营业,期间多次上报公司均得不到解决。家父鉴于上述原因又考虑门面租金等因素,无奈于2020年10月份提交了歇业申请,中国移动予以了批准并表示相关押金走完公司流程后将及时予以返还,双方均无其他异议。

后因押金久未返还,家父多次打电话询问相关负责人,前期给的回复都是在走流程,到了2021年年末,中国移动突然提出要进行所谓的业务服务考核扣款。在家父的再三追问下,中国移动非但没有对押金的事情给予回应,而是于2022年2月28日出具了一份莫名其妙的《渠道考核款催款通知单》,其中扣款原因描述为:2019年全市社会渠道巡检通报、2020年3月社会渠道服务质量考核。家父未予签字。

最近进行两次沟通后,时至2022年11月25日上午,中国移动10086再次来电明确表示必须先交扣款才能返还押金,否则省公司审批过不了,被我当即回绝,而当我提到2019年的所谓业绩扣款为什么这么长时间没人通知,甚至我歇业提交申请及后面主动打电话询问押金也从未提及时,对方总是支支吾吾或者避而不谈。

我方诉求:1、歇业以及随后几次家父打电话询问押金时均未提到有扣款,中国移动更是从未主动打电话说明,另按照店铺所属区域中国移动的通常做法,一般都是先从代理点的业绩中进行相关扣款,然后才把剩余的部分分发下来,总之所谓的扣款纯属子虚乌有;2、自2020年10月歇业至今已是两年有余,押金不及时退还,现在甚至还找各种借口扣费来搪塞,实属是自欺欺人之举。值得一提的是,网络上关于中国移动拖欠代理商押金的现象比比皆是。对于中国移动这样一个国内通信行业的龙头企业,我不知道是应该怀疑其办事效率、职业道德还是其企业信誉。综上,我方不能接受这种秋后找茬式的扣款行为。诉求:尽快全额返还壹万元押金。


投诉反馈,及时掌握

已解决

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 株洲移动公司 2022-12-05 10:00:27

      已与客户协商解决押金返还事宜, 谢谢

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接