时间：2022-11-20
涉及单位：长沙宝骏巴士有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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长沙913公交车拒绝乘客上车
2022年11月20日上午11：35左右，在桃子湖路口站（913路雷锋汽车站方向），913公交车的司机停车时离公交站台较远且在我扫描场所码成功准备上车时关门，并且与我对视一眼后开走，在明知有人要上车的情况下仍然开车走掉。其行为之离谱，严重损坏了长沙公共交通的公信力。如果每个司机都可以这样想拒绝就拒绝，那么还要公交车干什么？
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长沙公交运营有限公司 2023-02-09 15:31:51
网友：
您好！您的留言已收悉，现将相关情况答复如下：
根据市民提供的时间、站点、线路等相关信息调取该车视频显示，11月20日913路（车牌湘A02463D），公交车于11点35分22秒到达桃子湖路口站，正站停靠第一车位，下车1人，11点35分34秒乘客扫场所码准备上车，驾驶员关门起步开走了，导致乘客未能上车，市民反映情况属实。现已对该驾驶员进行约谈教育处理，并按公司相关管理规定予以处罚。
针对此类情况，我司非常重视，已将市民反映的此事件在服务会议中进行公示，要求驾驶员必须严格遵守行停规则，正站停靠，逢站必停，进出站时多多留意车内外乘客动向，为市民的出行提供方便。同时公司将加大路面稽查力度，为市民出行提供安全、便捷、准点和舒适的服务。
欢迎您继续监督我司工作，继续对公交事业的发展提出宝贵的建议或意见！
长沙公交运营有限公司
