时间:2022-11-17
涉及单位:益阳趣学文化传媒有限公司
地区: 湖南省,益阳市,赫山区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-11-17
涉及单位:益阳趣学文化传媒有限公司
地区: 湖南省,益阳市,赫山区
本人于在10月14号通过抖音“五月(短视频剪辑)”直播间观看了关于视频的剪辑课程。过程中主播五月老师诱导添加了趣学客服助理,进行领免费学习课程,晚上这个客服助理又发了一个学习链接让进去学习,上课的老师叫林喻皓,老师自称是抖音官方金牌讲师,替抖音官方讲课,在短时间内如何一对一的教了多少弟子,通过他一对一的服务,期间展示了他的弟子们做到了多少的收入,就能月入保底6000,说老师一年只收十个学员,保证我们半个月就能把本钱赚回来,每天跟着他做抖音官方的影视剪辑任务,一天保底赚150.前提是先免费上七天课程,课如果不满意全额退款,还说一个月学习完不满意全部退款。我就在微信上他们发的收款二维码报了名,金额2965.但是收款方却成了北京高汇通,第二天他们让下载钉钉软件,加了老师,结果老师发了一个课程大纲,我看了一下,根本就不是一对一,而且老师说话都敷衍了事,发个信息半天也不回,助理也不回信息,我就觉得不对劲,要求退款,一提到退款,他们根本就不回信息,偶尔回一下也不正面回答我的问题,我上了一节课,发现是大课,也根本不是一对一的课程,老师也不是那个林喻皓老师,老师也没有一对一的给讲课,大课的老师讲课更是快速带过,也不好好回答大家的问题。而且上课内容和报名宣传严重不符,有时候询问这个所谓的指导老林喻皓也是不回消息的,只要一提到退款就不理人了,完全就是在通过夸大宣传诱导和承诺。我觉得被骗了,之后通过百度,通过抖音,通过微信订单投诉,才发现不对,有很多人在百度投诉这家公司,虽然名字变了,但是收款方没有变,都是北京高汇通,这就说明他们是换个公司继续行骗,以前的公司叫益阳轻松学。同时之前宣传的课程学费有第三方公司监管,通过证实根本没有这个说法,学费就直接进入商家的,所以被诱导了!肯定相关部门严查,万分感谢
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网民:
您于2022年11月17日通过《湘问·投诉直通车》反映益阳趣学文化传媒有限公司虚假宣传问题线索,我局高度重视,立即开展调查,现回复如下:
益阳市市长热线办公室已经交益阳市赫山区市场监管执法大队调查处理,已约谈被投诉的企业,正在核查投诉内容的真实性。企业承诺:如果消费者对课程效果不满意,企业可以按照合同要求,给予退费,并签订退款协议书。
本投诉已经由赫山区市场监管局执法人员联系被投诉公司和投诉人,督促被投诉企业及时联系投诉人,尽快与投诉人达成退款意见,签订退款协议书,具体退款金额以退款协议书和退款凭证为准。我们会持续关注和监管相关后续工作,今后有相关消费维权方面的投诉,欢迎拨打12315消费者维权电话。您也可以在上班时间直接致电赫山区市场监管局执法大队13307371858。
感谢您对我局的信任与支持!欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见!
益阳市赫山区市场监督管理局
2022年11月23日