时间:2022-11-15
涉及单位:湘乡市燕鑫物业管理有限公司
地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市
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时间:2022-11-15
涉及单位:湘乡市燕鑫物业管理有限公司
地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市
尊敬的政府部门领导:
现向贵部门投诉湘乡市燕鑫物业管理有限公司管理的湘乡市燕兴尚品国际小区长期存在消防救援通道,消防救援道路被车辆违停堵塞,小区业主多次反馈物业公司要求物业公司加强管理,物业公司的态度是是不由己高高挂起,另外推卸责任能力第一名,小区地面停车位有限,小区物业公司从来没有根据地面车位数量来规范管理,小区车辆停放也没有物业人员进行引导,业主反馈有车辆占用消防救援通道,小区物业第一时间是推卸责任说是业主不配合,小区地下库人防车位充足,小区物业管理人员把人防车位用铁栏杆焊死也不愿意开放给业主使用,只要求业主进行地下车位买卖。人防车位属于政府人防工程,人防车位应该只能出租使用权,而不是销售。导致小区地下停车位业主无法使用,地面停车位不够停放,从而导致小区 长期存在消防救援生命通道占道停车,违停堵塞问题的产生。
在此,希望相关部门针对湘乡市燕鑫物业管理有限公司进行调查并监督处理,让物业公司针对救援生命通道长期违停被堵塞提出解决方案,并按方案执行,保障小区消防救援生命通道的畅通无阻,以便保护小区全体业主的生命和财产安全。望相关部门出面介入解决。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉。现就相关问题回复如下:
由湘乡市燕鑫物业管理有限公司服务的燕兴·尚品国际住宅小区,近期网上关于该小区物业企业不履行合同约定的诸多问题,我局已约谈了公司法人代表和小区项目经理,责令其针对网友反映的各类问题列出清单整改到位,并组织企业工作人员进行教育培训,提高服务质量。我局正指导该小区所在街道、社区成立首届业主大会会议筹备组,并对小区业主提出的相关问题进行复查,并根据实际情况,划分责任主体,将问题督查整改到位。
根据《湖南省物业管理条例》第六十九条:物业服务企业未履行物业服务合同义务或者履行合同不符合约定导致业主人身、财产受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。依据相关法律法规,小区业主可以启动司法程序维护业主利益,并依法解除物业服务合同、解聘物业服务企业。具体可咨询我局物业管理股:56771309
感谢您对住房和城乡建设工作的关注和支持。
湘乡市住房和城乡建设局
2022年11月25日