湘乡市燕鑫物业管理有限公司不履行合同约定的诸多问题

尊敬的政府部门领导，现向贵部门投诉湘乡市燕鑫物业管理有限公司管理的燕兴尚品国际小区2017年至今以来，小区人车分流未实行，小区车辆随意停放，小区存在管理混乱，小区物业无心管理，小区日常工作等等问题，以及湘乡市燕鑫物业管理有限公司不履行合同约定的诸多问题，湘乡市东山街道办事处已组织东山社区针对反映的情况开展调查，湘乡市住房和城乡建设局针对关于湘乡市燕鑫物业管理有限公司管理的燕兴尚品国际小区，该小区物业企业不履行合同约定的诸多问题，已约谈了湘乡市燕鑫物业管理有限公司法人代表和小区项目经理，责令其针对网友反映的各类问题列出清单整改到位，并组织企业工作人员进行教育培训，提高服务质量。但是小区物业公司（湘乡市燕鑫物业管理有限公司）至今针对各类问题都未进行任何整改，小区日常工作巡楼，卫生，安全隐患，楼道灯不亮等问题物业公司都不会主动发现，小区日常基本工作都没有按要求完成，业主反馈在物业公司群的问题，物业公司人员继续装睡，一年四季都是睡着了，春困秋乏夏打盹冬眠，物业公司继续公开光明正大摆烂，以下提供相关小区楼宇楼梯间楼道灯不亮照片，万一小区出现什么意外情况，需要通过楼梯撤离时，楼梯间楼道灯无法正常照明，这样会给业主带来不便也容易引发意外事件发生。如果小区物业公司有日常巡楼，楼梯间楼道灯不亮这些问题应该是主动可以发现并及时更换，保障楼梯间楼道灯照明正常。现在小区物业公司针对业主提出的问题选择性回复或者直接无视小区业主提出的问题，物业公司正常收钱小区业主物业费，物业费1.5/平，小区日常工作还需要业主在物业去反馈后才选择性是进行，比如日常更换灯泡，拖指定位置卫生（电梯卫生），其他反馈直接忽视不理，这样的服务来服务小区，针对政府部门湘乡市东山街道办事处和湘乡市住房和城乡建设局提出的各类问题列出清单整改到位，并组织企业工作人员进行教育培训，提高服务质量。这些问题物业公司置之不理依然我行我素，针对小区存在的这些问题和不履行合同约定的诸多问题置之不理，毫无改进。在此，希望政府相关部门针对湘乡市燕鑫物业管理有限公司进行调查并监督处理，让物业公司针对以上存在的问题提出解决方案，并按方案执行到位，以便保护小区全体业主的生命和财产安全。望政府相关部门出面介入解决并监管监督湘乡市燕鑫物业管理有限公司执行到位。