长沙卓越伊景苑开发商虚假销售

我在长沙的卓越伊景苑买房子，和置业顾问沟通了一段时间以后，他说给我优惠三万，但是不能从购房款里面减，因为是一房一价，会以后会以购物卡的形式给我。只要交一部分定金，当月底就会给我。我相信了，就把定金交了。然而2022年5月交的定金，三万的优惠一直没有下来。一直到11月份，期间我催促了三次，他都是说肯定会有，马上就有了。现在我购房的程序都走完了，但是还是没有兑现。现在楼盘销售接近尾声，三万的优惠一直不能到位。我没有办法，也不知道去哪里申诉。请帮帮我吧！