时间：2022-11-09
涉及单位：湘乡市交通部门
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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公交车靠站不开门
2022年11月9日晚上7时38分，从人民广场开往高速收费站的101公交车在华泰大酒店站台，到站不开门，甚至我已经现在公交车门口，直接就开走了，公交车靠不靠站，开不开门是看司机个人心情吗？公交车到华泰大酒店正好是7时38分，公交车到站不停这种风气实在应该被整顿，难道要把广大民众的性命交到这样情绪化的人手里吗？估计心情不好就不开门吧！！！！！！！！
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湘潭交发集团 2022-11-15 09:41:04
尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。我司高度重视，现回复如下：
1、经我司调取当天监控查实：当日乘客反映的情况基本属实，但由于该乘客当时未佩戴口罩及扫公交车外张贴的场所码，驾驶员在进行提示后，在无法确认该乘客是否绿码正常的情况下，故未让该乘客上车。期间驾驶员没有耐心做好解释工作，我司对驾驶员进行了批评教育，同时也借此提醒广大乘客，当前疫情复杂多变，请出行佩戴好口罩并扫公交车外场所码正常显示绿码乘车。
2、您还有什么疑问的可以拨打我司咨询电话073—56558881联系，我司将尽可能的给您解决问题。
3、感谢您反映的问题，也非常感谢您对公交事业的关心与支持。我司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。
