时间：2022-11-03
涉及单位：益阳浩学铭思网络科技有限公司
地区： 湖南省,益阳市,赫山区
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投诉益阳浩学铭思网络科技有限公司虚假宣传
本人于10月22日被益阳浩学铭思网络科技有限公司虚假宣传，通过冒充金牌讲师，跟官方合作的方式诱导消费。本人发现被骗找他们退款时，一直由客服打圆场拒不退款，现在举报他们，要求他们全额退款。益阳浩学铭思网络科技有限公司客服通过微信添加了我免费试听学习，快结束时老师自称是官方金牌讲师刘艳老师，在短时间内如何一对一的教了多少弟子，通过他一对一的服务，他徒弟们做到了多少的收入，过程中一直强调只要通过播放视频的方式，就能月入保底5000，并且30日内无效退款，并由平台监管资金。诱导缴费以后，所谓的签合同加微信一对一指导并未兑现，对方到底是不是刘艳本人也无从考证，而且报名宣传严重不符，询问所谓的官方指导老师也是不回消息，只要一提到退款就不理人了。目前查找付款时的官方指老师，却显示＂企业已解散＂、＂对方账号已停用＂，完全就是在通过夸大宣传诱导和承诺。我通过微信支付了这个2997元的课程，之后发现有很多人在投诉这家公司，同时之前宣传的课程学费有第三方公司监管，通过证实根本没有这个说法，学费是直接进入商家的，所以被诱骗了！请相关部门严查，万分感谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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赫山区市监局 2022-11-23 14:12:03
尊敬的网民：
您于2022年11月3日通过《湘问·投诉直通车》反映益阳浩学铭思网络科技有限公司虚假宣传问题线索，我局高度重视，立即开展调查，现回复如下：
益阳市市长热线办公室已经交益阳市赫山区市场监管执法大队调查处理，已约谈被投诉的企业，正在核查投诉内容的真实性。企业承诺：如果消费者对课程效果不满意，企业可以按照合同要求，给予退费，并签订退款协议书。
本投诉已经由赫山区市场监管局执法人员联系被投诉公司和投诉人，督促被投诉企业及时联系投诉人，尽快与投诉人达成退款意见，签订退款协议书，具体退款金额以退款协议书和退款凭证为准。我们会持续关注和监管相关后续工作，今后有相关消费维权方面的投诉，欢迎拨打12315消费者维权电话。您也可以在上班时间直接致电赫山区市场监管局执法大队13307371858。
感谢您对我局的信任与支持！欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见！
益阳市赫山区市场监督管理局
2022年11月23日
