时间：2022-10-25
涉及单位：湘乡市燕鑫物业管理有限公司
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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湘乡市燕兴尚品国际小区存在高空抛物现象
尊敬的政府部门领导，现向贵部门投诉湘乡市燕鑫物业管理有限公司入驻管理的湘乡市燕兴尚品国际小区以来小区一直存在高空抛物现象，业主也多次反馈物业公司，要求物业公司加强小区管理，小区业主一直要求物业管理公司完善小区楼宇防高空抛物摄像头，以便监督防范小区高空抛物行为有据可查。现希望政府相关部门前往小区调查核实并监督小区物业公司完善小区楼宇防高空摄像头配套设施的安装完善，以便更好的监督和防范管理小区高空抛物现象，保障小区全体业主的生命安全。望政府部门尽快介入监督处理。以下提供小区高空抛物照片。
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市住房和城乡建设局 2022-11-29 11:15:37
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉。现就相关问题回复如下：
由湘乡市燕鑫物业管理有限公司服务的燕兴·尚品国际住宅小区，近期网上关于该小区物业企业不履行合同约定的诸多问题，我局已约谈了公司法人代表和小区项目经理，责令其针对网友反映的各类问题列出清单整改到位，并组织企业工作人员进行教育培训，提高服务质量。我局正指导该小区所在街道、社区成立首届业主大会会议筹备组，并对小区业主提出的相关问题进行复查，并根据实际情况，划分责任主体，将问题督查整改到位。
根据《湖南省物业管理条例》第六十九条：物业服务企业未履行物业服务合同义务或者履行合同不符合约定导致业主人身、财产受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。依据相关法律法规，小区业主可以启动司法程序维护业主利益，并依法解除物业服务合同、解聘物业服务企业。具体可咨询我局物业管理股：56771309
感谢您对住房和城乡建设工作的关注和支持。
湘乡市住房和城乡建设局
2022年11月25日
