时间：2022-10-05
涉及单位：医保局
地区： 湖南省,永州市,道县
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异地转保单位不接电话
由于本人异地就医，不能回投保地电话联系医保局一直不接电话或者挂断状态，难道这个电话就是摆设？
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道县县委网信办 2022-10-19 16:37:22
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉，我局高度重视，立即组织工作人员进行调查，现将相关情况回复如下：
经查，10月1日至10月7日是国家法定假日的国庆假期，根椐您的通话截图，无人接听电话是10月3日，10月3日我局政务中心窗口已放假，窗口电话无人值班。此期间我局办公室值班一直有人值班，未接到该网友的咨询电话。由于该网友没有留下身份信息和联系电话，导致我局无法联系该网友为其转诊备案。建议参保人员不要在国家法定假日或周末电话办理备案申请，参保人员在住院期间都可办理转诊备案申请。
在此，感谢您对我们工作的关心和支持！
道县医疗保障局道县县委网信办 2022-10-12 17:05:14尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉。就您所反映的问题，我办已转交给相关单位核实处理，有关情况将及时反馈。
在此，感谢您对我们工作的关心与支持。
