时间：2022-10-05
涉及单位：湖南华益润生大药房邵阳双拥店
地区： 湖南省,邵阳市,双清区
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湖南华益润生大药房邵阳双拥店私自停止患免费赠药药物
患者本人王日莲已是肺癌晚期，在医疗医保规定，一直在吃靶向治疗得到了控制，在8月已安规定做了赠药的CT，领取10月份的药，湖南华益润生大药房私自停止患者10月份的药，后来我联系厂家，厂家叫我联系药店负责人，负责人又一直没有处理，导致患者病情严重，请求相关部门查处处理本案件
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邵阳市医疗保障局 2022-12-23 10:39:16
关于王日莲信访事项处理意见书
王日莲女士：
您于2022年10月11日投诉的湖南华益润生大药房有限公司邵阳双拥路店私自停止供应其抗癌药盐酸埃克替尼的举报件，我们于2022年10月19日受理，并发出受理告知书。
经过现场走访湖南华益润生大药房有限公司邵阳双拥路店，电话联系您的儿子（联系电话：19973919183）和抗癌药“盐酸埃克替尼（商品名：凯美纳）”免费用药合作项目办“中国医药创新促进会”项目专员（联系电话：15675948748），了解事情经过如下：
湖南华益润生大药房有限公司邵阳双拥路店是贝达药业股份有限公司“盐酸埃克替尼（商品名：凯美纳）”后续免费用药项目的定点药房，合作项目办为：中国医药创新促进会，您服用的抗癌药“盐酸埃克替尼”通过向中国医药创新促进会申请赠药后于该药店领用，申请用药资料需要每三个月递交一次。您于2022年9月17日向项目办专员（工号：10329）咨询“怎么换吃第三代靶向药”，9月19日项目办专员回复“患者服用凯美纳是耐药了吗”，您回答“是的”，项目专员建议您向慈善专员了解第三代靶向药的情况，并停止了您抗癌药“盐酸埃克替尼”的后续供应，而您通过医生了解到自己还可以继续服用该药，项目专员表示想要恢复供药需要复查并重新递交用药资料，您及家属表示距离上一次递交相关资料未满3个月，项目办应当按照协议继续为其供药，双方未通过积极沟通妥善解决恢复供药问题，因此矛盾产生。
目前，湖南华益润生大药房有限公司邵阳双拥路店负责人、“中国医药创新促进会”项目专员与您及家属通过积极沟通，药店已重新为您递交用药资料，项目办审核通过后将继续为您免费提供抗癌药“盐酸埃克替尼”。目前，您仍在继续服用该抗癌药，暂未出现中断用药情况。
如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向湖南省医疗保障局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
邵阳市医疗保障局
2022年10月19日
