希望雅锐信息有限公司赶紧退回我的2950元

2022年9月22日下午通过小唐剪辑直播间加入粉丝团，小唐剪辑助理加了微信，然后小唐剪辑助理让我们进入小程序听课，继续教育信息有限公司下属的常德雅锐信息有限公司学昇网络的一位陈灵加了微信，在9月22日日晚上7点半通过他们发的小程序进去听课，一位自称叫吴叶的老师在直播间说是抖音平台认证老师，还是公司老板，还是青年企业家跟抖音平台和西瓜视频还有各大媒体都有长期的培训合作。告诉学员即使是零基础零粉丝的新手只要跟他学习都能无缝衔接各大平台，不用花钱买名额，如果自己做除非有内部人员推荐，否则就需要在淘宝花费2500—3000元买一个名额。如果报名跟他学，只需要每天发两个作品就可以在西瓜视频拿到保底6000元。而且承诺7-15天看不到效益就无条件退款，半个月就能把报名费赚回来。粉丝一个月就能涨粉到十万等各种承诺。又说抖音请他来讲课，给抖音平台推送新人，一年只有一次，只收15名同学 自己一对一的带，最后说抖音平台报的是4580元的学费，给学员福利优惠到2950元 ，还说是打到腾讯帐户作为第三方保障，等到他们教会一个月以后，腾讯才把钱打给他们公司。还对学员说如果学不会或者对课程不满意可以随时退款 。并且演示给学员看怎么在小程序自己申请退款。但是9月24日我家庭原因，家人认为是骗人手段，要求我找他们退款，因为这个事情已经严重影响到家庭。想到他们直播间说退款到微信有赞退费入口，但是根本没有他们说的退款窗口退款，问有赞客服，9月14日我通过微信联系到吴叶老师，要求退款，吴叶老师又告诉我要退款，她说她申请了退款，就是教务处没有给他回复什么时候今天9月27日吴叶老师任然没有回音，我继续追问又说我不符合退款要求，说白了就是不让退。我希望有关部门引起重视