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株洲长城宽带点撤离还有二年到期无法使用退款难

时间:2022-09-21

涉及单位:长城宽带网络服务有限公司长沙分公司

地区: 湖南省,株洲市,石峰区

2022年4月20日家中宽带无法使用,拨打95079报修,3日后上门查看说外线损坏无法修复,宽带使用期限还有二年半可申请退费,在5-7月期间多次拨打95079,客服回复3个月内会有工作人员联系我等待退费,宽带是2020年双十一以1111元价格入网,截止今日我本人己提交了退款申请且配合提交身份证正反门,客服及工作人员无法给出具体答复,每回都是说在走退款流程,帮忙催促,无下文也无人联系如何退款。

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