时间：2022-09-18
涉及单位：湘潭中环水务
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
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投诉湘潭中环水务强制停水
您好：
我是湘潭市下摄司建设村九栋的业主。因建设村九栋在今年之前水表是共用的，税务局一直未催收水费，在断断续续停九栋几个月水后，经我们九栋业主与税务局长时间的协商和沟通，于今年2月份，沟通好费用问题，并重新给每户安装了各自的水表。
现已经九月份了，协商好后直到现在，水费均正常交付，且未拖欠过水费。谁知今天回家，突然得知，水务局没有任何通知突然停水，并要求九栋每位户主再重新交750元的水费。
望市长谅解，现在本身就是天气炎热的时候，无缘无故的停水，本就造成了许多的不便。其次，水务局之前已经跟沟通好，他们要求的费用已经全交付完毕，水表也是水务局自己同意后并给我们每户安装的。现在突然在这种最需要用水的时候，用停水来强制要求我们户主来再次交费。如果这次，我们因停水的胁迫不得已交了水费，那么再在数月之后，又发生此种情况，或者多次发生以停水来逼迫我们户主交水费的情况该怎么办呢？
实在是不想叨扰，但中环水务理因按照政府要求保障居民用水，现在却言而无信，出尔反尔，因为金钱的关系给居民带来了巨大的不便。并且此事也有打电话给12345沟通过，然后得到的只是一句我会向上反馈的回答，我们的问题完全没有得到任何的解决，实在是失望极了！
希望政府能保障居民的合理诉求，尽快解决水务局不合理的“停水交钱才能来水”的问题！非常感谢！！！
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湘潭中环水务供水热线 2022-09-20 16:57:17
在线网友：
您好！
关于您在华声在线反映的问题，我公司已收悉。经我公司认真组织调查，现将相关情况回复如下：
原下摄司建设村9栋共有10户业主共用一块总水表供水，户号：101563。该水表从2015年6月至今年2月一直拖欠水费达两万余元。为避免欠费进一步增加，9栋业主暂交了八千元进行一户一表改造，余下一万多元的欠缴水费，我公司同意按每户750元，合计7500元一次性缴清，对剩余部分五千多元进行减免。在改造期间，我公司未与该栋业主签订任何减免水费协议。因此，关于您反映之前的费用已经全交付完毕一事是不属实的，每户750元的水费并未缴清。当时，我公司为考虑居民用水优先，在你们未缴清欠费的情况下，及时安装了水表，保障了9栋业主的正常供水。
关于您反映的供水问题，还请您尽快将剩余积欠的水费进行缴清，确保您的供水正常。
感谢您对我公司工作的理解和支持。
