株洲中尚装饰工程有限公司工作人员冒充万宅优客厂家合同欺诈

经株洲红星美凯龙设计中心设计师介绍，株洲中尚装饰工程有限公司唐*，通过冒充万宅优客厂家，虚构株洲红星美凯龙销售渠道，在本人于红星美凯龙一楼缔阁森地暖选购木质地板款式时，以方便看定制柜和地板材料搭配效果为由，隐瞒其在本地没有固定经营场所的情况下，以合同欺诈的方式欺骗本人签订购买合同。

由于商品五金配件未经本人选购就直接安装到柜体上，且多处由于款式不对、尺寸量错、安装不当造成柜体损伤，下雨天柜体还出现了发霉等现象，本人向唐*提出了修理、重做、更换、退货、补足数量等符合国家规定的三包义务要求。被对方无故拖延、无理由拒绝。

为维护本人作为消费者的合法权益，本人通过拨打红星美凯龙客服电话投诉万宅优客，通过红星美凯龙商场的调查反馈得知该商场根本就没有万宅优客这个品牌入驻。设计图纸上标注的株洲红星直供渠道为虚构。通过国家企业信用信息公示系统，本人查到湖南万宅优客家具有限公司实际地址为湖南省长沙县黄兴镇黄兴新村庙门塘组，该公司在株洲并没有设立分支机构设点经营，也没有在本地工商部门注册登记经营许可证。合同上标注的株洲渠道为虚构。唐*在株洲将万宅优客定制柜销售给我的行为属于无证经营，导致我在株洲市根本找不到经营场所进行维权。

基于以上情况，我就售后等问题向唐*本人提出了质疑，他向我出具了一个名称为永州市冷水滩区前锋源电器商行的营业执照。我通过全国315投诉平台投诉，得到永州冷水滩区市场监督管理局电话反馈：经过调查，营业执照上的经营者为李芳，而合同上的乙方为唐*。唐*发给我的这个营业执照是他借用朋友的，执照上的经营者李芳对此并不知情。且事情并没有发生在营业执照的所在地永州，他们无权处理。

随后我又通过全国315投诉平台，投诉万宅优客家具有限公司。经过长沙县黄兴市场监督管理所执法人员调查，工厂订单上客户地址为我家住址：株洲紫金华府2-XXXX，而客户名称却不是我，变成了以“工厂厂家”身份和我签订合同的唐*。经过长沙县市场监督管理所执法人员和万宅优客家具有限公司法人成金武确认，我和唐*所签订的《万宅优客全屋定制—兔宝宝株洲渠道合同》为不是其工厂购买合同，合同上没有其公司印章。签订该欺诈合同为唐*个人行为，与万宅优客家具有限公司无关。万宅优客家具公司只对他们订单上的客户唐*负责售后服务、不对我进行售后服务。我作为消费者的合法权益无法享受三包服务，售后得不到保障。

我通过向唐*索要物流票据，从他提供的截图中无意发现其与物流公司的交易身份为中尚装饰。通过国家企业信用信息公示系统，我查到株洲中尚装饰工程有限公司的法人为唐*本人，且该公司的注册地址就在株洲本地。我感到疑惑，若不是存心欺诈、逃避责任，为什么他不用合法注册的株洲中尚装饰有限公司跟我签订合同，或者在我就售后保障等问题提出质疑时，他不提供株洲中尚装饰有限公司的营业执照，而将永州市冷水滩区前锋源电器商行的营业执照提供给我？

于是，我再次在全国315投诉平台上投诉株洲中尚装饰工程有限公司，经过天元区市场监督管理局工作人员调解，唐*本人对于他以合同欺诈的方式违法经营的行为不改正，拒绝我的退货、退款请求。调解不成功。工作人员建议我通过举报或者诉讼的方式维权。

唐*冒充万宅优客工厂厂家、虚构株洲（红星）直供渠道、隐瞒经营许可证、没有具体的经营地址，以合同欺诈的方式骗我签订购买合同。倒买倒卖、违法经营、获取暴利，我作为消费者遭受了巨大的经济损失，合法权益无法得到保障。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”我要求唐*以此欺诈方式骗我购买的商品进行退货退款，并依法三倍赔偿我所受到的损失共计24万元整。