时间：2022-08-31
涉及单位：城东派出所
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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怀化市鹤城区城东派出所工作人员上班玩手机不办事
我与老婆昨天上午11:40到达怀化市鹤城区城东派出所户籍管理室录指纹，工作人员张潇潇打开电脑系统后一直自顾自地玩手机，要我们自已根据电脑系统的提示进行操作，而后就跑到外面聊天去了。我们一直录了二十多分钟，也不知道录入了没有。我跑到外面叫她进来帮我看一下，看是否录入成功。她说，你的指纹录不进，我要下班吃中饭了。随后，就去了食堂端起饭又跟同事聊天去了。我们这样的大热天，冒着酷暑来录指纹。她不在旁边指导怎么录入，还是只玩手机，而且直接离开跟同事去聊天。这样的工作态度，我们老百姓非常气愤。
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鹤城区委网信办 2022-09-08 08:54:42
尊敬的网友：
您好！您所反映的情况已获悉。接到情况反映后，我局高度重视，2022年8月31日由城东派出所所领导针对您所反映的相关情况，专门向户籍民警张潇潇及同事和群众进行核实，并调取了当天的监控录像。对于您所反映的民警不积极作为的问题提出了严厉的批评，并要求其立即整改到位。民警充分认识到了自己存在的问题，并进行了深刻检讨。关于指纹采集问题，对于不是本辖区居民的代采服务在日后也会保持积极热情的态度。本着服务群众的宗旨，考虑到天气炎热，已安排相关工作人员与您尽快联系，并会上门将指纹采集到位。感谢您对鹤城公安工作的理解与支持。
怀化市公安局鹤城分局
2022年9月5日
