投诉中南大学湘雅医院抽血站护士邓思琪（qi)

2022年8月30日8:23分我在中南大学湘雅医院抽血检查hcg，因上厕所在5号窗口错过了一个号，于是我咨询导诊请求指导。导诊要我继续在5号窗口等待，于是我拿着诊疗单在5号窗口咨询，请问我过号了，但这个屏幕上还有我的名字怎么办。邓思琪（qi）拿着我的诊疗法单刷了一下告诉我过号了要我等着，于是我老老实实站在旁边等着。一个两个三个（她并没有告诉我要等几个），于是我再次问她我的名字又在屏幕上，为什么一个个都不是我。她大声的对我吼到：你不晓得看赛！我强忍着。对她说，你要注意你的服务态度，等几个你可以告诉我，作为医务人员你这样的态度我会投诉你。她依然不依不饶再次对我大声吆，你自己看赛！作为患者，我是来看病的，也是出了钱来消费的，心里很不是滋味。我问她你的工号是多少，我要投诉你。于是我拿出手机准备拍下她的恶劣态度！！可没想到她立马从抽血窗口抢走我的手机，而且骂骂咧咧问我凭什么拍她！我对怂你凭什么抢我手机！作为医务人员，你态度如此恶劣，不反省自己，还抢夺患者拍照取证的权利！于是她擅自离开了抽血岗位二十分钟左右,6号窗口可能也觉得看不下去，于是叫我抽了血后我离开。坐在医院候诊的时候，实在生气这个我花了十多万的地方，每个医生都好好的，一个护士如此恶劣态度。于是我百度查询了医院投诉电话讲情况进行了反馈！（所说事实都有医院监控为证）。因反馈无法查询对方工号，医院说等护士长散会后调查告诉我，我自行再次前往抽血站查看5号邓思琪的工号！正当我再次拍照工号，她从抽血站又一次擅自离开冲出大厅抢夺我的手机！于是我边在她手中扯着我的手机，边喊抢我手机也没人管吗？？大约一分钟左右，抽血站出来了两个人，一男一女。放肆劝她把手机还给我！！她依然不屑一顾，僵持了三分钟左右才松手把手机还给我，并推了我。导致松手瞬间，手机，工号牌都丢在地方。我捡起来手机，继续教育她，作为医务人员，态度太恶劣了。我咨询你，你不可以好点对我说吗？她就围着我不该拍她强词夺理。丝毫没意识到自己作为一个正在上班的工作人员擅自离岗抢夺手机的恶劣性！不是一男一女拉着，我差点被她甩到耳光！气愤之下，我踢了她一脚！于是她就上演了立马倒地的戏剧表演！旁观者都看不下去了，告诉我，你是病人，她都倒地了，你怎么不倒呢？？我说我没她这么龌蹉！早知道她有这一手，在她抢我手机的那一刻我就该倒地了！！毕竟我是患者来看病的！！于是她的同事进行了110报警！警察对我们做了笔录，查询了监控！双方都是过错，对我们进行批评教育！是的，我认，最后我踢了她一脚，但她对我的抢夺和掐让我的手青了一块，而且受这个事情影响，我肚子痛了一天（第十二天测hcg在湘雅医院看了医生）。过错方是她先挑起来的。缺乏医者仁心的服务态度，居然因为不接受拍照投诉擅自丢下手中工作离岗冲出大厅抢夺手机！我拍照是我取证的权利，既然这么害怕投诉，为什么不把态度放好！她的态度太恶在先，警察都讲究证据，更何况我一个患者维权。其次我的手机属于我的私有财产，作为一个医务人员你强行抢夺这是什么行为！湘雅作为全国有名的三甲医院，在全国人民心中是值得信任的。但招聘了如此没有耐心、爱心，仁心的护士。是否存在管理不到位，培训不到位的地方？湘雅的护士邓思琪还不知道引以为戒真诚服务至上吗？？投诉到此地，希望引起反思和共鸣！患者不是犯人，多一点耐心不可以吗？？我们还读了点书，能懂点医院的流程。全国多少没接受过太多教育的中老年人，可想他们要咨询的时候受了多少白眼和怄气。作为医务人员，素质和医德同在，将患者考虑若是自己的家人，亲人，会不会不是这个强盗和凶狠的态度！建议严整医务不良之风，真正做到医者仁心的白衣天使。