时间：2022-08-13
涉及单位：株洲市天元区莲花路建宁驿站
地区： 湖南省,株洲市,天元区
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株洲市天元区莲花路建宁驿站厕所管理员素质低下，再有人进门时候，将人关在外面，狡辩要关门。水撒在地上好心用纸擦干净，踢到马路边上，被她追到门外骂没素质。马路不属于她管的范围，脑子不正常建议换人管理
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尊敬的网友：
您好！我公司组织相关工作人员对该情况进行了调查，现将调查结果汇报如下：
1.网友提出该驿站保洁员在有人进门时候，将人关在外面，我公司调取该建宁驿站2020年8月13日的监控视频，视频显示该驿站保洁值守人员并未发生所述情况。
2.在调查过程当中，驿站保洁值守人员对市民确实说过“没素质”此话，但基于市民将擦拭后的纸巾，踢到马路上并无歉意，保洁人员劝阻无果后才言语此话，我公司也对驿站保洁人员进行口头教育，再发生此类现象，使用文明劝阻，选择保存视频进行报警处理。
市民如发现驿站有违规违纪、不恰当等问题，可拨打0731-22222910向天元区建宁驿站管养单位村镇集团进行投诉反映，村镇集团将在第一时间进行处置，感谢您对建宁驿站管理工作的支持！
湖南锦耘城市环境服务有限公司
2022年8月17日
