时间:2022-08-12
涉及单位:湖南移动
地区: 湖南省,益阳市,赫山区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-08-12
涉及单位:湖南移动
地区: 湖南省,益阳市,赫山区
我办理移动宽带有六七年了,第一次办理宽带的时候,网点送了个魔百盒机顶盒并告知我这个是不需要收费的,也可以不用,只需要支付宽带的费用,在2022年7月份无意中查询账单,账单只能查询到2021年8月份,在查询账单中发现,从2021年8月份开始到至今这个魔百盒一直在收费,具体从哪一年收费不详,这个费用发生变动也并没有移动业务员告知我,而且这个业务是强制消费,我在8月7日进行了人工投诉,到现在移动并没有给我答复,希望移动能解除这个业务并退还所有魔百盒产生的费用。
处理中
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