23路公交车违规运营

尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。我司高度重视，现回复如下：
1、根据您反映的情况，我司立即要求23路车队长落实情况，经调查当天时间段23路13号车驾驶员7点20分到达县电业局终点站后，未停在站台里候客，而是将车停在离站台不远的阴凉处等发车时间。当乘客快走到车辆位置时车辆便驶离，致使乘客未乘坐上车，给您造成不便我司致以深深的歉意。我司已对当班驾驶员进行严厉批评，并全公司通报，要求作出深刻检讨下车学习合格后再上岗，同时要求责任队长做出深刻检讨，责令全面加强线路管理，认真落实工作职责，也针对此现象在线路培训会议中进行全面宣教，举一反三杜绝类似情况再次发生，全面提升员工服务质量和行车规范，更加耐心细致做好服务工作，给您造成的不便还请您谅解。
2、您还有什么疑问的可以拨打我司咨询电话0731-58221436联系，我司将尽可能的给您解决问题，或者请您告知我们联系方式，我司工作人员可以上门给您解释。
3、感谢您反映的问题，也非常感谢您对公交事业的关心与支持。我司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。