时间：2022-08-06
涉及单位：株洲市建兴建筑工程有限公司，天元区物业指导中心
地区： 湖南省,株洲市,天元区
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我名罗瑞兰 女 现住株洲市天元区嵩山路街道桥北社区保利怡沁园4＃4单元9号车库
2020.11.15--2020.12.26 株洲市建兴建筑工程有限公司联合区物业服务指导中心在本小区进行老旧小区改造工程，在道路排水管道改造施工过程中(属于自治自管小区，从自治开始我就是业委会成员，又是老居民，其内部情况较为熟悉），由于施工方的玩忽职守，偷工减料，遗漏遗失对4#4单元内卫厕所老主排污出水管（铸铁的）未按市政施工内卫厕所老主排污出水管（铸铁的）导致整个单元内卫污水无法排进新的主排污井，致使室外公共区域管道污水堵塞倒灌反流，将政府的惠民暖心民生工程变成了豆腐烦民闹心工程，因此给整个单元八户生活上带来了极大的不方便，主排污水管从我9号车库穿过，因此我罗瑞兰家成了主要受害者，苦不堪言。从2002.12以来我家20多年未曾出现过上述情况，为什么偏偏在2020.11.15老旧小区改造后会出现倒灌反流无法排污，而其他单元排污正常
从2020.12.24打市长热线投诉此问题直至现在，我曾多次向社区、市长热线、区物管办、街道、区、市等有关部门反应此问题希望得到解决，但一直未曾得到过及时有效满的处理结果（意见）。随着问题的深入越来越严重性，事情越来越难办，内幕也越来越明显，都均以工程验收合格、工程款项已结为由拒绝整改，不作为，不处理
从一开始反应，我就要求相关部门提供施工图纸、施工合同、验收合格均无法提供，屡遭拒绝。
凡事都要讲求依据，讲求据，欢迎来保利怡沁园现场实地调查取证，确定责任主次
时至今日，反应的问题依旧还是那个问题，主排污管仍就是无法排污，每次倒灌一屋的粪水，且都是自己拿着瓢蹲在便盆旁自行舀粪，或者是租吸水泵自己抽，严重影响了我的正常生活，给我带来了经济上的负担，也给我带来了严重的精神压力。
我是本着实事求是的态度客观如实反应问题，并无诽谤捏造，更不想得罪他人，只想如何尽快地把问题处理好。在反应多次未果的情况下，我也采取过比较激在反应多次未果的情况下，我也采取过比较激进的处理方法与方式，目的是希望问题能够得到尽快解决
希望通过此次投诉能将引起重视，为民解决生活上、精神上的实际困难与问题，维护老百姓的合法权益
声明：
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尊敬的网友：
您好！一、关于您提出的问题，我中心、街道、社区已多次协调、沟通。此住户私自将车库改成住房，增加了厕所造成污水倒灌。
二、该小区属于业主自治，每户每年只需交纳少许物业费来保证小区卫生保洁、共有设施的维护和保养。目前该户已欠缴物业费，交清后，我中心将要求施工方进行改造。
天元区物业服务指导中心
2022年8月30日
尊敬的网友：
您好！一、关于《天元区保利怡沁园老旧小区改造排污水管未按市政施工要求接出导致污水倒灌》问题，我中心、街道、社区已多次协调、沟通。此住户私自将车库改成住房，增加了厕所造成污水倒灌。
二、该小区属于业主自治，每户每年只需交纳少许物业费来保证小区卫生保洁、共有设施的维护和保养。目前该户已欠缴物业费，交清后，我中心将要求施工方进行改造。
天元区物业服务指导中心
2022年8月30日
