时间：2022-08-05
涉及单位：红星美凯龙
地区： 湖南省,株洲市,天元区
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经熟人介绍，我将位于株洲市天元区紫金华府一套120平的毛胚房交由株洲红星美凯龙设计中心木木空间设计所唐磊设计师负责装修装潢。2021年10月29日，红星美凯龙6楼设计中心看过装修布局图以后缴纳了3万元的装修定金。在我多次要求下，于2021年11月13日在红星美凯龙签订了装修合同。施工期间，我多次询问设计师唐磊索要施工图，唐磊都口头回复“我都会给你弄好的，放心！”搪塞。直到后期出现各种各样的问题，我才确定唐磊整个施工都没有出施工图，而合同上的装修公司不过是个东拼西凑的游击队。我顺着合同上的装修公司调查，发现我缴纳装修定金的时间为2021年10月29日，合同的签订日期为2021年11月13日，而装修公司的成立日期为2921年11月17日。此后，我多次询问该装修公司的地址，均未得到回应。后经过国家企业信息公示系统查到的公司地址，为某建材市场伟星管水管门店。等于说这个装修公司都不存在，是个皮包公司。
除了装修工程以外，唐磊还承包了我家里的定制柜。唐磊让他的弟弟假扮成定制柜工厂厂家，说他们是厂家在红星美凯龙的直供渠道。后来柜子安装问题频发，我不禁怀疑。于是我便跑到商场咨询，后来才得知商场根本就没有这么一个直供渠道。随后我还邀请的商场的相关负责人前往工地现场考察，经商场负责人验证，此定制柜确非红星商场产品。我再一次受到了欺诈。
事情真相暴露以后，唐磊本人再未露面。由于其逃避责任的行为，装修事宜一再搁置，自2021年11月至今，已8个月了仍未能竣工。
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尊敬的网友：
您好！经核查，网友母亲经人介绍请唐磊为其做房屋装修设计，并委托株洲恋家装饰工程有限公司进行施工。2021年11月13日与该公司签订房屋装修合同，网友作为甲方签字，唐磊作为乙方委托人签字。12月份，网友与唐磊签订万宅优客全屋定制-兔宝宝株洲渠道合同，乙方唐磊名称后备注“代购”二字。后期未竣工是因网友部分主材料不到位，无法完成后期安装造成，唐磊表示如材料到位可负责安装完工，协商不成，网友可通过法院仲裁。
网友于2022年8月1日就此事通过市长热线投诉过，我局工作人员已进行调解，并达成了调解协议。我局因“经核查该经营地址无经营活动及经营人员”，已将株洲恋家装饰工程有限公司列入经营异常。
8月11日，我局工作人员再次与网友进行沟通，要求其提供相关证据，网友表示是对装修效果不满意导致纠纷，并对株洲恋家装饰工程有限公司签订房屋装修合同及房屋装修合同及万宅优客全屋定制-兔宝宝株洲渠道合同存有疑虑，表示合同中乙方唐磊所签代购两词予以否认，认为该合同在未经甲方同意下后期修改，因双方歧义较大，我所无法认定，已当场告知投诉人可通过法院或仲裁机构对合同进行修改或者删除。特此回复。
天元区市场监督管理局
2022年8月9日
