异地就医备案电话打不通

尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉，我局高度重视，立即组织工作人员进行调查，现将相关情况回复如下：
经过核实，医保局办公室和政务中心服务窗口值班电话上班时间一直有人值班，因每天办理转诊备案业务量很大特别是高峰期会出现线路忙暂时打不进来的情况。由于您没有留下身份信息和联系电话，导致我局无法联系上您。
建议非急症参保人员就诊前到我局政务中心窗口现场办理备案申请，急诊参保人员可在入院三天内电话办理转诊备案申请，错开出院结算高峰期电话办理，以免影响办理异地就医联网结算业务。
在此，感谢您对我们工作的关心和支持！
道县医疗保障局

尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉。就您所反映的问题，我办已转交给相关单位核实处理，有关情况将及时反馈。
在此，感谢您对我们工作的关心与支持。