时间:2022-07-21
涉及单位:平江县大信橱柜
地区: 湖南省,岳阳市,平江县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-07-21
涉及单位:平江县大信橱柜
地区: 湖南省,岳阳市,平江县
湖南平江县大信橱柜(新妇幼对面)涉嫌虚假宣传欺骗,诱导我忠厚老实的父母交付橱柜费用后不提供收据,经过多次催促后商家上门现场坐地起价要求再付几千元才安装橱柜!!!态度及其恶劣嚣张!!!
2022年6月底,经中间人介绍平江县大信橱柜定做橱柜,中间人一直游说我爸妈说大信橱柜的产品质量多好,售后有保障等各种保证,我爸爸觉得费用方面有点贵,想再了解下其他橱柜品牌。该中间人直接让大信橱柜的工作人员来我家里跟爸爸妈妈介绍橱柜形式,现场一直游说我爸妈交钱,说我妈妈选好的橱柜只剩最后一套,各种口头保障说有优惠价等。
我爸妈经过中介人和大信橱柜工作人员的各种套路营销一直催着交付橱柜费用,于2022年7月2日交付现金2000元整,双方沟通好等安装好橱柜后剩余的费用再付给大信橱柜(该商家未提供2000元收据)。
拖了半个多月后商家一直以没有现货需厂家定做为由拖着不上门安装橱柜,但实际上当时来我家说的是现货(别人定了该橱柜后弃用),后经过多次电话和微信沟通,于2022年7月20日安排人送材料过来,材料质量及其差劲,与当时付款时说的质量不一致!!!当时我们家没人查收材料,商家直接放下材料就走了。7月21日安排人上门安装橱柜,结果大信橱柜的人一上门就说需另交几千元。我爸妈不同意加钱,大信橱柜的人态度很恶劣嚣张同时不予退定金。
我爸妈找大信橱柜的工作人员沟通,他们没安排一个工作人员上门解决问题,同时一口否决之前所有的约定。说我们没有任何凭证和收据,无论怎么样都不会退款,如果要继续安装橱柜的话必须再额外支付几千元,等安装后再付剩余六千多的尾款。
我妈妈身体不好,之前做过手术,因这种欺骗性行为已被商家气的身体不舒服,胸口疼头疼,我们很担心会引起手术后遗症。
根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定中,涉嫌欺骗性销售诱导行为,属于欺骗消费者行为!!!按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,严重侵害到消费者的合法权益。
迫于无奈才来投诉,希望其他广大人民群众擦亮眼睛,不要被他们给骗了,同时请求相关部门及领导介入该商家调查,还我父母公道。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
您好,经核实,您的投诉内容不属实。
感谢您对我局工作的支持。
平江县市场监督管理局
2022年8月3日
您好,您的投诉我局天岳市场监管所已经收到,正在按程序处理。
平江县市场监督管理局
2022年7月26日