时间：2022-07-19
涉及单位：湘阴碧桂园物业
地区： 湖南省,岳阳市,湘阴县
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投诉湘阴碧桂园物业
湘阴碧桂园物业强制收取装修保证金，答应退还。本人已提交资料给相关工作人员，但迟迟不见钱的退还，问其他工作人员还不了解情况，不知道他们工作怎么交接的，你推我我推你，将近一个月，反正押金就是还没退还。
声明：
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湘阴县网管中心 2022-07-22 16:57:57
发帖人于2022年7月1日在湘问“投诉直通车”平台发布题为“投诉湘阴碧桂园物业”的贴文已收悉，我局高度重视，立即指派物业服务中心进行了调查核实，现将有关情况回复如下：
经核实，湘阴碧桂园物业公司是根据湘阴县发展和改革局湘阴发改价函［2021］14号关于碧桂园小区物业管理服务费的批复依法收取的，精装房交付，业主收房后根据需要进行二次装修的才需要向物业进行装修内容申报，根据《小区临时管理公约》由物业企业收取装修垃圾清运费和装修押金，便于管理，制止违规装修矛盾和侵权行为，属于小区业主间的管理公约和协议；业主在装修入住后没出现违规装修矛盾和侵权行为可以向物业公司申请退还装修押金。经我局物业维修资金服务中心工作人员调查，该业主在装修入住后没出现违规装修矛盾和侵权行为发生，已督促该物业公司负责人立即与业主联系，并于2022年8月10日前将装修押金退还到位。
下步，我局物业服务中心将进一步加强对该物业服务企业的监管力度，切实保障小区业主的合法权益。
湘阴县住房和城乡建设局
（湘阴县人民防空办公室）
2022年7月22日
