时间:2022-06-23
涉及单位:B2路公交司机和客服电话
地区: 湖南省,株洲市,天元区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-06-23
涉及单位:B2路公交司机和客服电话
地区: 湖南省,株洲市,天元区
我是昨晚投诉B2路公交车不尊重人。没有温馨提示后车下。今天接到处理投诉答复电话。语气就是没有错。当事人也不会打电话道歉这个诉求。语气也差。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友您好,非常感谢您对株洲公交事业的支持与监督。您所反映的情况我们已调查核实,驾驶员和客服人员在向您解释“前门上车,后门下车”的乘车规定时确实有语气不好的现象,我司已对当班司机和客服人员进行约谈和教育处理。日后,
我们将加强对驾驶员和客服人员的服务质量提升,同时更请网友及市民多对我们的工作进行监督与支持。