公交车司机乱鸣笛造成噪音污染并说会一直按下去

衡阳公交车司机在高铁站只要前面车辆慢行或堵塞就不断的疯狂按喇叭，有时候同时多辆公交车一起按造成巨大的噪音，向12345投诉，公交车处理工单人员回复说只要前面慢一点我们就会一直按下去他们不会改的