时间:2022-06-20
涉及单位:株洲海联别克4S店
地区: 湖南省,株洲市,荷塘区
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时间:2022-06-20
涉及单位:株洲海联别克4S店
地区: 湖南省,株洲市,荷塘区
2022年6月18日上午发现我的车发动机凉故障灯(车为2021年购买在保修期内行驶才2700公里),马上开车去株洲海联别克4S店检测故障原因。通过4S店读取故障码发现进气传感器故障,打开发动机盖发现是进气传感器接头处一根细线断裂,4S店维修人员说此处接线断裂非质量原因不能按质保处理,需要支付600元的接线费才能修好。仅仅接个线头就要价600元而且无任何报价明细单,遂打上汽通用400电话断续打了5次都未找到人工客服接听电话。整整一个小时4S店未能提供有效解决方案,期间想协商100元解决未果,最后被破妥协提价到200元接好线头,最后接线、消故障码前后用时不到10分钟(不涉及更换材料)。我对株洲海联别克4S点毫无依据的漫天要价强烈不满,期望相关部门能维护消费者的合法权益。
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网友,您好!
我局执法人员2022年6月23日下午15点20分现场检查的情况如下:1、株洲海联别克4S店维修区墙上公示了部分维修项目的价格,未见您所涉及的拆装检修线路项目的价格公示;2、我局执法人员于2022年6月24日上午10点10分已下达《责令改正通知书》,限期株洲海联别克4S店整改价格公示牌。
株洲市荷塘区市场监督管理局
2022年6月30日