时间：2022-06-02
涉及单位：张家界市公共汽车公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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16路公交车女司机态度极其差
16路公交车女司机车牌号为16599，每天早上搭她的车总是听见她在大吼大叫，车经常停在原地不动导致上学迟到，有几次晚上搭到她车，明明投的两块偏说投的一块，有时候扫了场所码偏说是健康码，给她看她却还是说是健康码，态度非常差，特别是在国光上车的时候，一直吼，真的无语，做个公交车还要看脸色，这还是为人民服务吗
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张家界市公交公司 2022-06-10 11:42:41
尊敬的网友：
您好！
我司已收悉您对16路车女司机服务态度极其差的投诉事件。对此我司高度重视，安排专员查看视频回放，调查核实此投诉属实。我司管理人员对该驾驶员进行谈话批评教育，该驾驶员已认识到自身在服务方面的问题，承诺在以后的工作中做到言语谦和、热情周到，与人对话“请”字当先。
本次投诉，反映我司服务管理存在不足，今后我们将进一步加强管理，做好教育培训。希望能得到您的谅解！感谢您对公交事业的关注。公司服务热线电话8886222，24小时在线，欢迎您咨询！
