时间:2022-05-30
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-05-30
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,张家界市,永定区
我母亲本是移动公司10几年的客户,但是因为移动到我们乡里信号不好,严重影响生活,所以选择携号转网到电信,可是移动公司为了不让我正常携号转网于本月27号没经过本人容许添加业务,当我打电话了解情况的时候 移动公司既然说是我母亲本人27号到营业厅自己办理的,我问客服 是在那个营业厅办理的,客服又说不出来 ,说取消的话要48小时 ,48小时以后就到下个月了 又要多一个人月租,,请问移动公司是如何在本人不知道 没授权的情况下 私自添加业务? 现在要取消就要等48小时? 本人也是这个月从有点公司携号转网,客户为什么要转网移动公司不从自身问题反思,在和移动客服电话沟通中客服是极度不耐烦,难得就是因为客户现在要携号转网了?
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