时间：2022-05-30
涉及单位：湖南省住建厅 株洲市发改委 株洲市物业主管部门
地区： 湖南省,株洲市,芦淞区
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一、丰园大厦物业收取除正常的1.4元每平方的物业费外（此价格远高于周边小区），还强行要求业主增交每年近200元的二次加压电费，这项费用根本不合法，经业主咨询当地法院及株洲市发改委，根本没有这项费用，发改委三令五申杜绝额外收费，现在物业费是一费制（包干制）的，所谓的二次加压电费纯属物业公司乱收费行为。
二、更为可气的是，物业公司强行要求业主预交物业费用，不交预交物业费，业主不能进门，不能乘坐电梯，完全限制了业主的人身自由，试问你去饭店吃饭，还没开始吃就要付钱吗，业主不是不交费，是看不惯这种行为，毫无尊严。
现请求相关部门严查此事，将业主多收的二次加压费用退还给业主，以平民愤。
声明：
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尊敬的网友，您好！
您关于《芦淞区丰园大厦物业非法安装梯控》问题，我中心已收悉。在接到交办问题后，我中心高度重视，立即开展调查，现将有关情况回复如下：
一、据丰园大厦小区富恒物业公司回复，2022年1月29日，通过社区、业委会对物业管理服务合同内容再三会议协商后，物业公司与业委会正式签订，并于2022年1月20日进行了公示。根据小区物业服务合同第五章中约定：（第一条）物业管理服务费用按原价格，每月每平方米1.4元；（第六条）甲方同意对物业共用设施设备运行能耗费用（水泵加压电费）按原收费标准12元/月/户，合计144元/年/户收取。富恒物业公司据对周边小区物业费情况调查了解：雅立天骄物业费每月2.1元/㎡,融城优生活物业费每月2.3元/㎡，何厚园物业费每月1.6元/㎡。
二、据了解，富恒物业公司于2022年2月1日聘请湖南大众电梯维保公司维保和设计安装电梯梯控，于5月份正式启用，我中心已对物业公司明确提出要求，不能以未缴纳物业费为理由拒绝业主使用梯控系统乘坐电梯。
我中心要求富恒物业公司按照《湖南省物业管理条例》第三十六条、第四十条、第四十三条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同、物业服务规范提供物业管理服务；物业企业将相关费用收支情况进行公示。富恒物业要积极配合协调处理业主之间的矛盾纠纷问题，如今后业主发现物业服务企业未按照物业服务规范提供小区物业管理服务和履行义务的情况可向我中心反映。
株洲市芦淞区物业服务指导中心
2022年6月2日
尊敬的网友，您好！
您关于《芦淞区丰园大厦物业非法安装梯控》问题，我中心已收悉。在接到交办问题后，我中心高度重视，立即开展调查，现将有关情况回复如下：
一、据丰园大厦小区富恒物业公司回复，2022年1月29日，通过社区、业委会对物业管理服务合同内容再三会议协商后，物业公司与业委会正式签订，并于2022年1月20日进行了公示。根据小区物业服务合同第五章中约定：（第一条）物业管理服务费用按原价格，每月每平方米1.4元；（第六条）甲方同意对物业共用设施设备运行能耗费用（水泵加压电费）按原收费标准12元/月/户，合计144元/年/户收取。富恒物业公司据对周边小区物业费情况调查了解：雅立天骄物业费每月2.1元/㎡,融城优生活物业费每月2.3元/㎡，何厚园物业费每月1.6元/㎡。
二、据了解，富恒物业公司于2022年2月1日聘请湖南大众电梯维保公司维保和设计安装电梯梯控，于5月份正式启用，我中心已对物业公司明确提出要求，不能以未缴纳物业费为理由拒绝业主使用梯控系统乘坐电梯。
我中心要求富恒物业公司按照《湖南省物业管理条例》第三十六条、第四十条、第四十三条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同、物业服务规范提供物业管理服务；物业企业将相关费用收支情况进行公示。富恒物业要积极配合协调处理业主之间的矛盾纠纷问题，如今后业主发现物业服务企业未按照物业服务规范提供小区物业管理服务和履行义务的情况可向我中心反映。
株洲市芦淞区物业服务指导中心
2022年6月2日
