时间:2022-05-27
涉及单位:张家界湘青旅国际旅行社
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区
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时间:2022-05-27
涉及单位:张家界湘青旅国际旅行社
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区
3月7日我们一行4人来到张家界森林公园,在门口被保安误导进了所谓的游客服务中心,其实是旅游社,依350元每人的价格定了两天游,350包括张家界森林公园的门票和住宿,说是有国家补助所以这个价格。在我们交了钱以后,给我们带上了旅游大巴,刚上车就给我们定制了强制路线,每人需要补交652块钱,不交就赶我们走,并警告我们违约,之前四个人交的1400块,就作废。我们没有办法,又补交了2608块。结果带我们去张家界印象超市,道德绑架我们必须购物,不要空手出来!导游各种卖惨,销售各种洗脑,逼迫我们购物。和着我们每人花了一千多块钱,就是被恐吓着购物去了。在此,我请求相关部门,尽快查处这些违规旅行社,还张家界旅游业一片净土。
已解决
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尊敬的网友:我是湘青旅总质监,因为疫情,我公司已放假数月,对于您反映的问题,公司很重视,会有相关人员在查明事实,尊重事实的情况下积极联系处理。麻烦您留下联系方式,及时接听电话。以便给您一个满意的答复,谢谢!
尊敬的网友:您好,关于您反映的问题需进一步的核查,请您及时拨打张家界市统一的旅游投诉(举报)受理热线(0744-12345)进行登记备案,并提供相关证据,便于相关部门及时调查处理,感谢您对我们工作的支持。