时间：2022-04-30
涉及单位：茶陵县客运站
地区： 湖南省,株洲市,茶陵县
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茶陵——长沙大巴因自身客运站原因未按时发车还态度恶劣
时间发生在2022.4.30早上，在车站因车辆存在维修问题，主要未提出告知客户，直至上车才知道客车还在维修，想到投诉方法的时候已经等了一个多小时，工作人员也未能有任何通知与表示，由于到长沙有紧急会议，因此比较急，向工作人员反应时，工作人员态度恶劣，各推其责，一直在拖。
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180****6255 2022-05-07 17:02:43
网友您好，您反映的问题已收悉，现将调查核实的情况回复如下：1、湘B84819车当时在发车时突然出现故障，驾驶员严格遵守不带病车上路的原则，将该车停在站内进行维修好再发班，该车属于定点定线车辆，维修时间不用太久的话没有达到换车的条件，所以没有更换其他的车辆，因此耽误了一些时间才发车。2、针对工作人员态度问题，湘运公司已对当班工作人员进行了批评教育，该车司乘人员也深刻的认识到了自己的错误，表示一定积极改正，提升自己的服务水平，并欢迎旅客监督。（茶陵县交通运输局）
