时间：2022-04-23
涉及单位：菜鸟驿站
地区： 湖南省,邵阳市,新邵县
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新邵县陈家坊镇菜鸟驿站快递二次收费
新邵县陈家坊镇菜鸟驿站，每次领快递都要收费俩元，不给还不让拿，本就住在农村，生活本就不易，希望有关部门能调查一下
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冰凌 2022-04-24 17:34:58
网民朋友：
您好！您于2022年4月23日在华声在线网“湘问·投诉直通车”栏目反映的“新邵县陈家坊镇菜鸟驿站快递二次收费”一事，经2022年4月24日现场调查，现答复如下：
1、网友网帖反映的“新邵县陈家坊镇菜鸟驿站，每次领快递都要收费两元，不给还不让拿，本就住在农村，生活本就不易，希望有关部门能调查一下。”经查阅我局相关业务机构案卷材料核实，我局已经于2022年3月15日对经营陈家坊镇快递业务的“陈家坊镇公共服务站”立案调查，责令该站经营主体某物流有限公司立即停止违规收费行为。我局将严格遵照《中华人民共和国行政处罚法》《市场监督管理行政处罚程序规定》《湖南省行政程序规定》的要求，依法依规办理该案，及时作出处罚决定，并按程序向社会公示。
2、我局将持续加强对快递市场违规收费现象进行集中整治，对发现的“快递二次收费”等违规收费行为，将“发现一起查处一起”，严查严处，坚决维护消费者合法权益。
新邵县市场监督管理局
2022年4月24日
