时间：2022-04-19
涉及单位：株洲市宏法出租车有限公司
地区： 湖南省,株洲市,荷塘区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2022年4月19日上午09:33，从桂花路玫瑰名城出发至向阳广场，总路程只有2.6公里。平常都是8元，司机在过红绿灯钱我看了价格表，只是过了红绿灯而已，停靠绿边的时候有明显的的其他操作行为。跟司机理论，司机态度极差，表示随便我去投诉，投诉不怕，也奈何不了他！在开车途中，在三一歌雅群往三医院中间有个红绿灯，司机看见红灯油门一踩直接开过去，首先我觉得他开车闯红灯违法交通规则，行为非常恶劣；其次车上有乘客，对乘客的生命安全置之不理；最后，红绿灯有人行线，不但没减速还加速！
第一，乱收费，合理收费，若因堵车时间过长10-20元我都可以接受，9点半已经错过了上班高峰期，1元虽然不多，但是它体现的是整个株洲的士收费的一个标准，如果胡乱收费，收费标准的意义又在哪里？第二，闯红灯，无视乘客安全，不但没有社会责任感，罔顾乘客安全，而且公然违反交通规则；第三，车内没有服务信息公式牌，关于司机的车型及车主名字等等信息，属于刻意掩饰违法出租车管理条例，及运营的基本服务要求！
再次我申请国家政府单位，对综合以上所有，能依法严惩该出租车司机的违法行为，整顿一些株洲出租车的风气及规范出租车收费标准。
在法治社会里，公民守法是基本的要求，合法经理，合法明码标价收费，合法驾车！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好！您反映的问题我支队已收悉，现将办理情况回复如下：接到情况反映后，我支队高度重视，及时交办出租车公司核实。经调查核实，从玫瑰名城至向阳广场，打表计乘，总行程2.5公里，根据物价局《株洲市巡游出租汽车计价标准》，收费9元属于正常范畴。车内无服务监督卡，因目前正在对巡游出租车智能信息服务管理系统进行了升级改造，将电子服务监督卡嵌入系统车载终端显示屏，通过显示屏显示。驾驶员闯红灯的情况，市交通运输局将在该车辆及驾驶员年度服务质量信誉考核中予以扣分，同时责令北汽银建巴士公司加强对驾驶员安全规范营运的培训教育，感谢您的支持和关注。（株洲市交通运输综合行政执法支队）
