时间:2022-04-09
涉及单位:怀化宝利汽车销售服务有限公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
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时间:2022-04-09
涉及单位:怀化宝利汽车销售服务有限公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
我于20220年3月2日,在怀化宝利汽车销售服务有限公司购车,该公司在销售过程中存在以下违法违规行为:
一、违法销售
1.乱收费:购车时强制收取上牌服务费1500元,自行上牌费用仅为300元以内。
2.捆绑销售:购车时,强制要求在店内购买汽车全险12000元,强制在店内分期贷款101500元,否则违约并加价。
3.霸王条款:利用合同格式条款,免除4S店责任,加重消费者违约责任。
4.销售欺诈:虚假、夸大宣传汽车装饰品“优惠价”;合同中约定汽车装饰品品牌,与销售时不符;销售时未出示价格表,误导我产生重大误解,购买汽车装饰品,涉及金额10800元。
5.拒绝退款:2022年3月27日起,我通过微信、电话、投诉等平台,多次要求4S店退回我购车预付款1万元,该店不予退款。
二、投诉诉求:退款,道歉
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的网友:
接到您在红网《百姓呼声》栏目投诉“怀化宝利汽车销售服务有限公司乱收费,欺诈销售”的接投诉后,我局立即安排工作人员进行处理,经调解,该公司退还投诉人预付款。
怀化市鹤城区市场监督管理局
2022年4月21日