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石家庄AR造型(乐汇城店)店家态度蛮横,剪发未剪完对我进行驱离

时间:2022-03-22

涉及单位:美团APP AR造型(乐汇城店)

地区: 河北省,石家庄市,长安区

3月22日在美团APP购买了AR造型(乐汇城店)洗剪吹+造型+设计(不满意重做)订单,提前和商家预约沟通下午5:40分到店进行剪发,与客户沟通了解店内21::00下班告知我有三个理发师,3.22日下午5:40分准时到店,只有一位理发师,并告知我不是他进行预约的,是他们店面后台有专一的客服,预约客服不知道店面情况,并且他今天着急下班,如果着急就改天再来,当时前面有两位消费者顾客,由于自身时间比较紧张我大约等到6:20分开始剪发,想尽快剪发完毕离去,剪发30分钟左右后仍未处理完发型,对于剪发当中头发左侧剪发特别不平整不整洁一高一低让理发师对其给我处理,理发师态度不耐烦,并其对我进行人身攻击,表示如果你觉得你行那你就自己剪,随手把理发工具扔开,把头发残渣全部弄到我身上,态度蛮横,表示让我离开理发店,不在给我进行剪发,当时理发未剪完,我自己头发仍然湿润,并对我进行辱骂,你妈的怎么的怎么的,对其想动手打架的意思,我避让了没有发生冲突,随机我联系美团app客服解决问题,表示自己有人身危险安全,收到了辱骂,头发没有修剪完毕,美团客服和商家沟通后回复我,商家不给我进行修剪,美团客服表示要给我30元的优惠券让我离去,我说我还没有剪完无法离去,随即美团没有给我任何帮助,我说我只能报警处理,随后拨打了110热线进行报警,警察过来进行双方调解签字后,简单清洗后离去理发店,事后联系美团,美团仍然没有给予任何回复,只是告知我给予50元优惠券,看看行不行,对于美团这种不负责任行为,自己越想越气愤,我应该得到消费者权利,不应该受到美团平台的无视和商家的侮辱,应得到名誉、人格尊严、精神损害的维护,并且美团解决人员一直在维护商家,并且当时商家告知我,你投诉到美团也没用,美团也拿他没办法,美团也未下架此商家产品,难道任何没用素质的店铺美团都上架商家产品吗,商家有问题也不给予处理吗?

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