时间：2022-02-17
涉及单位：株洲市芭莎舞蹈红旗广场店
地区： 湖南省,株洲市,荷塘区
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本人由于2022年2月腰伤无法上舞蹈课，但已经在2020年12月29日办理芭莎舞蹈红旗广场店年卡一张，一直未开卡未上课。于是想转给其他芭莎舞蹈门店的会员使用，被告知要加收1089的转店费和200的转卡费。他人不愿意转卡，我要求客服退款，却被告知不能退款。现在只有申请相关部门帮助我退回卡费1999。
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网友，您好！
经我单位工作人员现场调查，芭莎舞蹈红旗店提供了您与该店签订的会籍合约、2021年1月—3月的上课签到表和拒绝调解的情况说明。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”，我局作出终止调解的决定，并电话告知您。
株洲市荷塘区市场监督管理局
2022年3月7日
