方正宽带网络质量差、服务态度恶劣

本人在长春，使用方正宽带一年多了，网络频繁出现断网然后过一会才恢复，有时候要等几个小时，向方正宽带当地的工作人员投诉，总是抵赖否认是他们的网络质量问题，让把路由器断电后重启，重启后也没有明显改善，而且路由器也是从当地方正宽带公司买的。提出退费或补偿网时要求，从地区经理到普通工作人员都态度恶劣、狡辩。向方正宽带的客服投诉，客服说所有用户投诉都是转给当地的公司处理，以当地公司答复为准，没有进一步申诉渠道。